Posts

Novi sajt za “Lorijen Hospital”

Ove godine smo, upoznajući se sa radom Lorijen Hospital, mnogo naučili o jednoj važnoj temi: bolestima zavisnosti. Sa stručnjacima iz ove privatne klinike najpre smo sarađivali zbog Google kampanje, a potom smo im pomogli da osmisle i naprave novi sajt, popune ga kvalitetnim sadržajem i  svoje usluge na pravi način prezentuju i online.

„Lorijen Hospital – specijalna bolnica za lečenje zavisnosti i druge psihijatrijske bolesti“ je  prva privatna ordinacija za lečenje bolesti zavisnosti u staroj Jugoslaviji.  Odluka Uprave bolnice da redizajnira sajt i ujednači vizuelni identitet bila je znak da žele da budu dostupni za potencijalne korisnike i online. Jasno nam je bilo da se osobe koje se bore sa ovim problemima, kao i njihovi prijatelji i članovi porodice, veoma često informišu putem interneta. Budući da je ova bolnica jedna od prvih na ovim prostorima koja u okviru svojih usluga nudi i savetovanje putem Skypa, želeli smo da kvalitetnim i korisnim sadržajem sajt Lorijen Hospital postane relevantan internet izvor kada su ove teme u pitanju.

lorijen za kontakta 1

U dogovoru sa stručnim timom ove bolnice i nakon razmenjivanja informacija i istraživanja o ovoj temi, odlučili smo da napravimo sajt koji će imati i statičan i dinamičan deo. Kategorije smo oblikovali u skladu sa ključnim rečima koje se pretražuju na ovu temu i u skladu sa uslugama koje bolnica nudi. Nastojali smo da sadržaj bude tako oblikovan da bude koristan svim ciljnim grupama: potencijalnim pacijentima, prijateljima, rodbini i roditeljima zavisnika, ali i stručnjacima i studentima koje ova tema interesuje.

Redizajn je podrazumevao je i promenu boja celokupnog vizuelnog identiteta bolnice, te je odluka pala na tamnozelenu koja po psihologiji boja simboliše snagu, pouzdanost, moć, viziju, zdravlje i novi početak. Boja je i u skladu i sa imenom ove bolnice čiju simboliku će odmah prepoznati svi pravi poznavaoci  Gospodara prstenova :). Naime Lorijen je naziv šumskog kraljevstva iz ove knjige koje je zaštićeno od zla. Ime je izabrano namenski jer i Lorijen hospital, nastoji da bude mesto puno spokoja za sve one koji traže rešenje problema.

Na klinici Lorijen sprovode se i terapije lečenja novih zavisnosti, odnosno bihevioralnih zavisnosti koje ne podrazumevaju uzimanje supstance, kao što su zavisnost od Interneta, kocke, televizije, ljubavnog partnera, Fejzbuka itd. Doktorka Jasmina Knežević Tasić, vlasnica „Lorijen Hospital“, je koautorka najveće studije u Srbiji o ovim vrstama zavisnosti te smo pored online kampanje organizovali snimanje jednog zanimljivog priloga o nehemijskim zavisnostima na televiziji Pink. Ovo je samo jedna od online priča koje kreiramo za naše klijente, pogledajte šta još radimo :).

Nedelja parlamentarizma – Narodna skupština prvi put na mrežama

U oktobru ove godine, po ugledu na britanski Parlament Week, održana je prva Nedelja parlamentarizma u Srbiji (19. – 25. oktobar 2015.)  – serija događaja kojima se kroz debate, posete parlamentu, okrugle stolove i predavanja Narodna skupština približava građanima.

Mi smo, ovom prilikom, bili zaduženi da osmislimo i realizujemo strategiju komunikacije na društvenim mrežama za ovu manifestaciju. Naručilac posla je bila kancelarija UNDP u Beogradu, koja već dugi  niz godina podržava razvoj srpskog parlamenta. Ovog puta, želeli su da, eksperimentalno, „izvedu“ Narodnu skupštinu na društvene mreže.

Ovo je bilo prvo oficijelno pojavljivanje skupštine na društvenim mrežama Facebook i Twitter što je sa sobom nosilo dosta izazova ali i potencijala. Tokom trajanja Nedelje parlamentarizma, naš zadatak je bio da budemo fokusirani na događaje koje organizuje Narodna skupština i koji se održavaju u Beogradu.

Evo nekih brojki: Nedelja parlamentarizma je okupila 37 partnera, realizovano je oko 70 različitih događaja u 12 gradova/opština, učestvovalo je preko 3500 građana i oko 50 poslanika iz različitih stranaka.

Politika na društvenim mrežama je vrlo vruća tema. Naš glavni izazov je bio da izbegnemo negativne političke i vrednosne kvalifikacije, u komentarima, ali da, opet, zadržimo i zainteresujemo publiku, podstaknemo je na komuniciranje.

Naša strategija je bila – informisati i edukovati publiku, ne iznositi stranačke niti vrednosne sudove, zaobilaziti partijske debate. Poruke koje šaljemo su – informativne, edukativne, podsticajne i politički neutralne. Nastojali smo da se obraćamo prvenstveno građanima (netcitizens) zainteresovanim za parlamentarni život i poziciju i značaj institucija u društvu, a sekundarno, svim građanima.

Sa pratiocima na društvenim mrežama smo komunicirali putem grafike i interaktivnim sadržajima.

NP1

Fotografija, infografici i video klipovi su takođe bili načini komuniciranja sa publikom.  Kratkim video klipovima izveštavali smo sa svih najvažnijih događaja, prenoseći atmosferu i glavne informacije.

NP2

Tokom trajanja kampanje smo blisko sarađivali sa press službom NSRS. Tvitovi i postovi su unapred pisani i odobravani, a postovali smo i tvitovali sa lica mesta in real time. Taj sistem rada je bio komforniji za nas i za NSRS ali ne predstavlja pravi vid komunikacije na društvenim mrežama.

NP3

Nastojali smo da blagovremeno najavimo gotovo sve događaje, prenesemo atmosferu sa najbitnijih, ali i pratiocima ponudimo zanimljive informacije iz istorije parlamentarizma.

NP4

Za sedam dana intezivnog i desetak poluintezivnog izveštavanja, zabeležili smo dobre rezultate na obe mreže. Putem Facebook-a došli smo uz plaćenu kampanju do oko 170 000 pojedinaca, dok je na Twitteru organski Reach iznosio 28 000. Postovi koji su izazvali najviše pažnje su postovi sa običnim ljudima u parlamentu, potom video klipovi koji su pregledani više od 3000 puta, zanimljivosti iz zgrade NSRS i podaci o kulturno istorijskoj vrednosti.

Ovaj eksperimentalni izlazak na društvene mreže Narodne skupštine Republike Srbije deo je dugogodišnjeg truda UNDP profesionalaca da poboljšaju internu i eksternu komunikaciju ovog političkog tela. Krajem godine, u tu svrhu, održano je predavanje vrlo uglednog predavača, Andija Vilijamsona (http://www.andywilliamson.com/), eksperta za – nazovimo to tako – demokratizaciju društva kroz društvene mreže, čoveka koji je mnoga značajna politička tela u svetu naučio da komuniciraju sa građanima na društvenim mrežama.

Mi smo, tokom tog predavanja, održali kratku prezentaciju i istakli glavne pouke dvonedeljnog prisustva Narodne skupštine na društvenim mrežama i dali preporuke za neki budući, eventualni, rad na tom polju.

Zanimljivo i vrlo korisno iskustvo, preporučujemo da pratite i ovogodišnju Nedelju parlamentarizma 🙂

 

 

 

 

 

Ribellu vodimo i kroz društvene mreže

Saradnju sa kompanijom DTD Ribarstvo na promociji njihovog brenda Ribella Hummus, ove jeseni smo dodatno obogatili i saradnjom na digitalnom planu. Od 1. septembra vodimo naloge na društvenim mrežama za Ribella brend na Facebooku, Twitteru, Instagramu, Youtubu i to u Srbiji i u Hrvatskoj.

Ribella je i ranije bila aktivna na društvenim mrežama, oformivši ne preteranu brojnu ali odanu publiku, istinski zainteresovanu za ovaj brend. Mi planiramo da komunikaciju ubrzamo i osvežimo, da publici ponudimo sadržaj koji će je zanimati i koji će joj biti koristan. Veliki smo zagovornici pravila content marketinga koja nam nalažu da publici pružamo relevantan i koristan sadržaj a ne samo da joj se obraćamo kao kupcu. Zato ćete već sada na stranicama naći i brze recepte i trikove iz kuhinje, i neke teme koje nisu direktno vezane za riblje proizvode ili humus, ali jesu za našu publiku. Jer ona je – publika – najbitnija.

U Hrvatskoj je Ribella zastupljena samo Ribella Hummusom – i to u dva ukusa, natural i sa semenkama bundeve pa je i komunikacija sa tamošnjom publikom svedena, za sada, samo na jedan nalog i to onaj na Facebooku. S publikom u regionu, za sada ćemo komunicirati putem Twittera i Instagrama a kako se bude širio asortiman proizvoda DTD Ribarstvo u Hrvatskoj tako će se širiti i komunikcija na netu.

Sa vama ćemo u narednom periodu deliti svoja iskustva u komuniciranju sa publikom ovog food brenda. 🙂

Ribella Twitter Insta Ribellapatkice ribella

 

 

 

 

 

 

 

Za vlasnike apartmana u Crnoj Gori i Srbiji: kako da gost nađe vas

Podaci iz Google Potrošačkog barometra za Srbiju pokazuju da čak 89%  naših građana smeštaj ili destinaciju za odmor traži putem interneta. Google je mesto gde svaka pretraga počinje, on je danas najuticajniji savetnik pri kupovini.

Zato je važno da vaša ponuda bude vidljiva već na prvoj stranici Googla, kako biste gostima, onda kada oni traže mesto za odmor, vi bili prvi izbor.

Foto: Google

Leto 2015. donelo je posebnu promenu u organizaciju letovanja zbog krize u Grčkoj. Dnevne vesti pokazuju da je deo turista odlučio da promeni svoju odluku i mesto za odmor potraži u nekoj drugoj zemlji. Neki će, opet, biti spremniji da odmor provedu u Srbiji zbog akcije Vlade Srbije koja subvencioniše letovanje u zemlji.

Verujemo da tu šansu treba da iskoristite, bilo da se bavite turizmom u Crnoj Gori ili Srbiji i da svoju ponudu plasirate što bolje na Google pretraživaču ili na Facebook društvenoj mreži.

Kako to da uradite ?

Kada gosti ukucaju reči „apartmani u Crnog Gori/Herceg Novom/Budvi/Tari/Zlatiboru ili „apartmani Crna Gora/Sutomore/Vrnjačka Banja/Srebrno jezero neka se vaša ponuda nađe među tri prve ponude na pretraživaču.

Koliko visoko na Google stranici će se vaša ponuda naći, zavisi od budžeta koji uložite u oglašavanje. Vi birate kome će se prikazivati vaša ponuda (Google može da je prikaže onima za koje zna da su zainteresovani za odmor u Crnoj Gori), vi birate da li ćete se ograničiti na Srbiju ili proširiti na region ili i Evropu (reklame na engleskom). Ukoliko poznajete tip gostiju koji kod vas dolazi, možete ih, na osnovu Google trendova i drugih karakteristika, naći na internetu i direktno im se predstaviti.

Vidljivosti vaše ponude značajno može doprineti i oglašavanje na Facebook-u ukoliko imate svoju stranicu na ovoj mreži. Ova platforma vam takođe omogućava da svoj oglas ciljano usmerite na potencijalne turiste prema različitim faktorima – lokaciji, socijalnoj strukturi, interesovanjima itd.

Google i Facebook su danas sigurno najpristupačnije forme oglašavanja usluga. Omogućavaju vam da sami kontrolišete budzet, plaćate samo onda kada gost zaista i klikne na vašu ponudu i vidi je.

Možete oglasiti smeštaj ili predstaviti određenu promo akciju, popust za vansezonske rezervacije, veće grupe, vikend ture.

Oglašavanje na internetu vam omogućava da gost nađe vas, pre nego što vi nađete gosta. Reklamu na Google pretraživaču ili na Facebooku plaćate samo onda kada potencijalni gost i klikne na nju, tj poseti vaš sajt.

Kontaktirajte nas, dajte nam osnovne informacije o poslovanju, a mi ćemo vam poslati predlog ponude za oglašavanje na internetu. Bićete u mogućnosti da u potpunosti kontrolišete budžet za oglašavanje.

Možete nas kontaktirati na :

Mail : office@kontakta.rs  ili  kontaktaonline@gmail.com

Tel : 00 381 11 2609 008

Mob ili Viber : 381 6502004 712

[fbshare type=”button” float=”left”][fblike showfaces=”false” width=”90″ verb=”like” font=”arial” float=”left”] [twitter float=”none”]

Kosili među blogerima

Nedavno smo u saradnji sa našim prijateljima iz Smart Agency  iz Subotice sproveli zajedničku internet akciju za njihovog klijenta Kosili . Nema bake ili mame u našem okruženju koja ne zna i ne uživa u mirisu Kosilija, mirisu detinjstva i igre pre spavanja.

Na žalost, domaće tržište je danas preplavljeno kopijama ovog dobro poznatog proizvoda. Zbog toga i jeste trenutno aktuelna kampanja Kosili – Jedan je original koju je radila Smart Agency. Originalne Kosili proizvode koji se prave po švajcarskoj recepturi možete prepoznati po znaku SWISS, što je i jedna od glavnih poruka ove kampanje, koje danas proizvodi kompanija Lomax Company iz Subotice i oni su zastupnici ovog švajcarskog brenda.

Naš zadatak je bio da animiramo domaće blogerke, novinarke i novinare koji se bave temama u vezi sa bebama, decom, obrazovanjem dece i da ih zamolimo da obrate pažnju na oznaku SWISS formule. Želeli smo da na drugačiji i inovativan način nagradimo one koji svakodnevno informišu mame i tate pa smo odlučili da napravimo jedinstvene  pakete.

Osmislili smo personalizovane poklone – peškire u bojama Kosilija na kojima je izvezen znak Kosilija i ime sajta ili nick onoga kome poklon šaljemo.

kosili kontakta

Napravili smo i personalizovana pisma/kartice u kojima poručujemo blogerima da obrate pažnju na oznaku SWISS formule. Peškir smo zajedno sa Kosili proizvodima dekorisali i upakovali na zanimljiv način. Blogeri su poželeli da sa svojim čitaocima podele informaciju o Kosili proizvodima i mi smo im zahvalni na tome što su nam pomogli da informišemo javnost.

Kosili kampanja sa blogerima sajt

 

 

Online oglašavanje – merljivo, povoljno, ciljano

Online marketing je oblast marketinga koja najbrže raste – i klijenti i kreatori kampanja uočavaju prednosti ovog vida oglašavanja. Povoljniji je, detaljnije „gađa“ ciljnu grupu, merljiv je i vrlo brzo se vide rezultati.
Zbog sve većeg opravdanog interesovanja klijenata za ovu vrstu marketinga, ostvarili smo saradnju sa sertifikovanim Ad Words Google oglašivačima, ljudima koji su stekli zvanične Google Ad Words sertifikate. Oni će, za naše klijente, kreirati internet kampanje i savetovati ih kako da „vode“ svoj brend na internetu.
Online marketing je složena forma oglašavanja u okviru koje se mogu koristiti brojni alati. Pravila oglašavanja se gotovo svakodnevno menjaju jer se unapređuju i marketing alati koje koristimo kao i pravila velikih IT korporacija poput Google-a ili Facebooka. Zato je važno da o vašem brendu na internetu vode računa ljudi koji dobro poznaju ovaj teren.

Za početak evo nekoliko osnovnih informacjia o oglašavanju na Google-u, kao najuticajnijoj platformi za online marketing:
• Google je naš najvažniji izvor informisanja, otuda je oglašavanje na Google-u i najvažniji vid oglašavanja na internetu. U Srbiji Google koristi 6 miliona i 200 hiljada ljudi

• Sistem oglašavanja na Google-u se zove Ad Words i predstavlja skup alata i softvera za ciljano reklamiranje i podrazumeva oglašavanje na Google pretrazi (Google search) i Google mreži multimedijalnog oglašavanja (Google display).

• U ovu mrežu spada i oglašavanje na kanalu Youtube koji je drugi najveći pretraživač na svetu, naravno, posle Google-a

• Kao i kod drugih formi oglašavanja, važno je da znate šta vam je cilj: da li želite povećanje saobraćaja na vašem website-u ili jačanje vašeg brenda? Kad znamo cilj, kreiramo Google Ad Words kampanje: na osnovu strukture publike biramo stranice na kojima će se Ad Words oglas prikazivati. Važno je da zajedno definišemo ciljnu grupu, jer je vi, ipak, najbolje poznajete!

• Kampanju na Google-u plaćate po kliku (CPC ili Cost Per Click) na vaš oglas ili plaćate cenu za hiljadu prikaza vašeg oglasa. Sami određujete budžet, svi podaci o kampanji su transparentni i dostupni u svakom trenutku.

• Zašto je Google Ad Words dobar vid oglašavanja? Zato što ima pristup vašoj publici, on zna da je prepozna i ponudi joj vašu uslugu/proizvod. Ako su vaša ciljna grupa srednje i visoko obrazovane žene, od 20 do 45 godina, ako hoćete da im kažete da je farba za kosu koju prodajete proizvedena po eko standardima i nije štetna za zdravlje, Google će vaš oglas pozicionirati baš na stranice koje posećuju žene te dobi i to posebno birajući one žene koje češće odlaze na srodne stranice posvećene lepoti i kozmetici. Vaš oglas će videti vaši klijenti.
google oglas
• Uz oglašavanje uz pomoć GoogleAds dolazite do svoje ciljne grupe, tj do svojih klijenata gde god da se oni nalaze. Za Google ne postoje geografska ograničenja. Ako prodajete aranžmane na planinama u Srbiji treba da ciljate goste u zemljama u regionu.

• Google AdWords doseže do klijenata koji pregledaju sadržaj preko računara, ali i preko tableta i mobilnih telefona. Pretraga preko mobilnih uređaja je prošle godine utrostručena i ima dalju tendenciju rasta.

Online makreting podrazumeva i korišćenje drugih platformi za oglašavanje (Youtube, Gmail, Google Plus, Facebook, Twitter…). O tim formama, pisaćemo nekom drugom prilikom.
Pridružite se stotinama miliona preduzeća širom sveta koji koriste AdWords za tekstualne, slikovne i video oglase.
Pošaljite svoj upit na kontaktaonline@gmail.com ili pozovite na 011 2609 008.
Kad nam date osnovne informacije o svom poslovanju, pripremićemo vam predlog ponude za oglašavanje na internetu.

 

Naša radionica za PR tim FPN

Sa radionice

Ana Pančić na FPN-u

Ana Pančić, jedna od „Kontakti“, održala je radionicu o uređivanju društvenih medija za članove PR tima Fakulteta političkih nauka.

Budućim kolegama je poručila da se više ne govori o sukobu tradicionalnih i novih medija, već da je korišćenje novih medija dodatni alat: „Najveća moć novih medija je u brojnosti njihove publike – neophodno je da ih koristimo kako bi zaokružili komunikaciju za svog klijenta.“

Kako bi studentima  bilo jasnije na koji način da koriste mreže, naša koleginica se trudila da im da što više praktičnih saveta. Objašnjavala im je, između ostalog,  šta je dobar post, koji faktori utiču na njegovu uspešnosti, kako se nositi sa negativnim reakcijama, na koji način negovati odnose sa svojom zajednicom.

„Nakon što dobro procenite koje su navike vaše publike, potrudite se da udovoljite njenim zahtevima, ali držeći se prvobitnih ciljeva. Budite jasni, koncizni i trudite se da komunicirate prijateljskim tonom“.

 

PR susret o ulozi novih medija u službi građanskog aktivizma

Kako poboljšati komunikaciju na društvenim mrežama tokom leta, kako osvežiti sadržaj te kako objediniti sve kanale on line PR-a u okviru kampanja koje realizuju brojne organizacije građanskog društva (OGD) – bile su glavne teme na poslednjoj PR debati koju je organizovao Institut za održive zajednice. Gost predavač ovog puta je bio Nebojša Radović Eniac, bloger, aktivista i odličan poznavalac integrisanih on line komunikacija koji iza sebe ima ozbiljno iskustvo u komercijalnom i neprofitnom sektoru. Druženje sa Nebojšom još jednom nam je potvrdilo da je svet novih medija danas jedna od sfera koja se najbrže razvija i da se pravila, bukvalno, menjaju svakog dana. Debati je, kao i obično, prisustvovalo PR osoblje različitih organizacija građanskog društva.

[fbshare type=”button”]